1. Collecte des Données Personnelles

returolemex collecte vos données personnelles uniquement dans le cadre de nos services d'éducation financière. Nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement lors de votre inscription à nos programmes, de vos demandes de contact, ou de votre navigation sur notre site web.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services éducatifs. Chaque collecte fait l'objet d'une information claire sur sa finalité.

2. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage financier et vous proposer des contenus adaptés à vos besoins.

• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage financier
• Communication des informations relatives à nos programmes éducatifs
• Amélioration continue de nos méthodes pédagogiques
• Support technique et assistance pédagogique
• Envoi de contenus éducatifs pertinents et newsletters
• Analyse statistique anonyme pour optimiser nos services

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins commerciales autres que celles liées directement à nos services d'éducation financière.

3. Base Légale et Durée de Conservation

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon les cas : votre consentement explicite, l'exécution du contrat de formation, ou notre intérêt légitime à améliorer nos services éducatifs.

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données liées à votre parcours éducatif sont conservées pendant 3 ans après la fin de votre dernière interaction avec nos services. Les données de contact sont supprimées dans un délai de 2 ans en cas d'inactivité.

4. Vos Droits et Leur Exercice

En tant que personne concernée, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées mentionnées en fin de document.

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum d'un mois. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois avec notification préalable.

5. Sécurité et Mesures de Protection

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nos serveurs sont hébergés en France chez des prestataires certifiés qui respectent les standards de sécurité les plus élevés. Toutes les communications sont chiffrées via des protocoles SSL/TLS. L'accès aux données est strictement contrôlé et limité aux personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions.

6. Partage et Transferts de Données

Vos données personnelles ne sont partagées qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans le cadre nécessaire à la fourniture de nos services éducatifs. Ces partenaires sont liés par des contrats stricts garantissant la protection de vos données.

Nous travaillons notamment avec des prestataires techniques pour l'hébergement de notre plateforme, des services de communication pour l'envoi de nos contenus éducatifs, et des outils d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur. Tous respectent le RGPD et sont situés dans l'Union Européenne.

Aucun transfert de données n'a lieu vers des pays tiers en dehors de l'Espace Économique Européen sans garanties appropriées et votre consentement explicite le cas échéant.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et personnaliser votre expérience d'apprentissage. Nous distinguons les cookies essentiels au fonctionnement du site des cookies de confort et d'analyse pour lesquels nous recueillons votre consentement.

• Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site
• Cookies de préférences : mémorisation de vos choix d'interface
• Cookies d'analyse : mesure d'audience anonyme via des outils respectueux
• Cookies éducatifs : suivi de votre progression dans les modules

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre interface dédiée. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de personnalisation.

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les améliorations de nos services ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de ce document.